Empresa: Lanlink
Cargo: Analista de Suporte Técnico N2 (Nível 2)
Tipo: Presencial
A Lanlink busca profissional qualificado para atuar no segundo nível de suporte técnico, com pacote completo de benefícios incluindo planos de saúde, odontológico, programas de bem-estar e desenvolvimento profissional. Exige certificações específicas na área de TI.
Descrição da vaga: Profissional responsável por abertura, categorização e priorização de demandas, realizando diagnóstico, atendimento e resolução de chamados (incidentes e requisições) de segundo nível de suporte técnico.
Responsabilidades:
- Facilidade de entendimento de problemas de usuários
- Boa comunicação e transmissão de informações
- Manutenção de hardware e software de microcomputadores
- Suporte em redes de computadores e TCP/IP
- Conhecimento básico de telefonia
- Suporte a equipamentos de rede (switches e pontos de acesso wireless)
Requisitos: Formação: Ensino Médio completo
Experiência: Atuação em suporte técnico e conhecimento em TIC
Certificações obrigatórias:
- Certificação ITIL v3 ou superior (ou curso com mínimo 20h)
- Curso de redes de computadores (mínimo 40h)
- Curso técnico de microinformática (mínimo 40h)
- Curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40h)
- Curso de Microsoft Office 365 incluindo Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h)
Benefícios:
- Plano de saúde (Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed) – sem coparticipação
- Plano odontológico (Hapvida Odonto ou Bradesco Dental)
- Vale Alimentação ou Refeição (Alelo)
- Seguro de vida (100% custeado pela empresa)
- Vale transporte
- Convênio farmácia
- Convênio com faculdades
- Gympass
- Auster
- Plataforma de educação interna
- Plataforma Moodar (terapia com valores diferenciados)
Como candidatar-se: Acesse o LinkedIn e candidate-se através do link: https://www.linkedin.com/jobs/view/4353596653/
