O Grupo Boticário está com oportunidade aberta para o cargo de Tech Manager I – Sustentação & Saúde Operacional, e 100% remoto.
Embora o trabalho seja remoto, a oportunidade pode ser uma alternativa para profissionais de tecnologia que residem em diferentes municípios do Pará e de outras regiões do Brasil, já que não há necessidade de atuação presencial informada na divulgação.
Sobre a vaga
A pessoa contratada para a posição de Tech Manager I terá como principal missão atuar na liderança técnica e gerencial das operações de sustentação, contribuindo para a estabilidade, disponibilidade, qualidade e evolução contínua dos serviços de tecnologia da empresa.
Entre as principais atividades estão a liderança de equipes de sustentação N1 e N2, desenvolvimento de profissionais, acompanhamento de desempenho e gestão de indicadores operacionais.
O profissional também deverá acompanhar métricas como SLA, SLO, MTTR, MTTD e CSAT, além de atuar com ITSM e gestão de incidentes, identificação de causas-raiz e implementação de melhorias na operação.
Requisitos
Para a oportunidade, o Grupo Boticário busca profissionais com experiência em gestão de equipes de tecnologia e vivência em sustentação e operação de sistemas.
Também são valorizados conhecimentos em ITSM, gestão de incidentes e indicadores operacionais, além de boa comunicação, capacidade de relacionamento com diferentes áreas, organização, liderança e foco em melhoria contínua.
Benefícios
A empresa informa que possui um amplo pacote de benefícios, que pode incluir assistência médica e odontológica, vale-alimentação/vale-refeição, auxílio home office, Wellhub/TotalPass, previdência privada, seguro de vida e licença parental estendida, entre outros, conforme as regras de elegibilidade.
Como se candidatar
