Foto: Alessandra Serrão
Capital paraense recebe 11 Infozones equipadas com inteligência artificial, realidade aumentada e chatbot interativo para atender 50 mil visitantes esperados na conferência climática
Belém está preparando sua infraestrutura tecnológica para receber os milhares de visitantes da COP30, conferência climática das Nações Unidas que acontecerá em novembro de 2025. A cidade acaba de inaugurar uma rede de 11 pontos de informação turística chamados Infozones, que combinam hospitalidade com inovação digital.
O lançamento oficial aconteceu no sábado (8) no Parque do Utinga, um dos dez parques mais visitados do Brasil, com presença do ministro do Turismo, Celso Sabino. A iniciativa é resultado de uma parceria entre Ministério do Turismo, Embratur, Secretaria Extraordinária para a COP30, Governo do Pará e Prefeitura de Belém.
Tecnologia a serviço do Turismo
As Infozones trazem recursos tecnológicos modernos para facilitar a experiência dos visitantes. O destaque fica por conta do chatbot “What’s UP, Belém?”, uma assistente virtual acessível via WhatsApp que utiliza inteligência artificial para responder dúvidas sobre roteiros, serviços públicos e pontos de interesse da cidade, sem necessidade de download de aplicativos.
Outra atração é a ferramenta de realidade aumentada “Viaje pelo Brasil”, que permite aos turistas visualizar em 3D o bioma amazônico através de seus smartphones. Basta apontar a câmera para um QR Code impresso em flyers sustentáveis para acessar uma experiência imersiva do ecossistema local.
Os visitantes também poderão criar cartões postais personalizados com inteligência artificial, escolhendo destinos turísticos brasileiros e enviando as imagens por e-mail ou WhatsApp de forma instantânea e sustentável.
Pontos estratégicos e atendimento bilíngue. As estruturas estão distribuídas em locais de grande circulação: Aeroporto Internacional de Belém, Terminal Rodoviário Luis Rebelo Neto, Estação das Docas, Mercado Ver-o-Peso, Complexo Feliz Luzitânia, Mangal das Garças, Terminal Hidroviário Ruy Barata, Mercado de São Brás, Parque do Utinga, Porto Futuro e Porto de Outeiro.
Cada Infozone conta com equipe uniformizada e capacitada para atendimento bilíngue, oferecendo não apenas informações turísticas, mas também dados sobre serviços essenciais como hospitais, delegacias especializadas e unidades de saúde.
Em sintonia com os princípios da COP30, todas as estruturas foram construídas com madeira certificada e materiais de baixo impacto ambiental. A proposta de comunicação é totalmente digital, eliminando a necessidade de impressões em grande escala.
Segundo o ministro Celso Sabino, o projeto vai além do evento: “Mais do que uma estrutura temporária, estamos deixando um legado permanente de bom atendimento para o turismo de Belém e de todo o Pará”, afirmou.
As Infozones também promoverão experiências que valorizam o ecoturismo, o turismo de base comunitária e o afroturismo, integrando o catálogo de experiências turísticas que será lançado durante a conferência.
Com expectativa de receber cerca de 50 mil visitantes para a COP30, Belém demonstra estar pronta para consolidar a Amazônia como polo turístico internacional, unindo acolhimento, tecnologia e sustentabilidade.
Fonte: Ministério do Turismo – Gov.br
