Falha na madrugada desta sexta-feira afetou milhares de usuários e reacende debate sobre dependência da internet de poucos provedores de infraestrutura
A Cloudflare, provedora global de infraestrutura de internet, enfrentou nova interrupção na madrugada desta sexta-feira (5), a segunda em menos de três semanas. O incidente deixou diversos serviços e plataformas populares inacessíveis, incluindo Zoom, Fortnite e LinkedIn, gerando milhares de reclamações de usuários nas redes sociais.
Dados do DownDetector registraram pico de aproximadamente 2.000 relatos às 4h da manhã (horário do leste dos EUA), evidenciando a magnitude do problema. Usuários reportaram na rede social X que não conseguiam acessar múltiplas ferramentas e sites durante o período de instabilidade.
Causa e resposta da empresa
A Cloudflare reconheceu oficialmente os problemas em sua página de status, informando que estava “investigando problemas com o Painel da Cloudflare e APIs relacionadas”. Segundo comunicado da empresa, clientes que utilizam o painel de controle e APIs foram afetados, com solicitações falhando e exibindo mensagens de erro.
Em atualização posterior, a companhia esclareceu que uma alteração na forma como o Firewall de Aplicativos Web analisa solicitações comprometeu a disponibilidade da rede. A empresa também identificou problemas relacionados a páginas vazias ao usar a API de listagem em um namespace Workers KV.
Minutos após o reconhecimento do incidente, a Cloudflare implementou correção emergencial. Às 4h30 (horário do leste dos EUA), diversos sites já apresentavam sinais de recuperação e voltaram a funcionar normalmente. A empresa afirmou estar trabalhando para analisar e mitigar completamente o problema.
Coincidência com manutenção programada
Os problemas ocorreram simultaneamente a uma manutenção programada pela empresa, embora não esteja esclarecido se há relação direta entre os eventos. A Cloudflare não detalhou se a manutenção contribuiu para a instabilidade ou se tratou de incidente isolado.
Histórico recente de interrupções
Este é o segundo episódio significativo enfrentado pela Cloudflare em período curto. Em 18 de novembro, a empresa sofreu interrupção que também deixou grande parte da internet inacessível devido a problemas técnicos. Na ocasião, serviços como ChatGPT, X (antigo Twitter) e Zoom estiveram entre os afetados.
O cenário se agrava quando analisado em contexto mais amplo: semanas antes, uma interrupção nos serviços da Amazon Web Services (AWS) manteve vários sites fora do ar por horas, demonstrando a vulnerabilidade da infraestrutura digital global.
Especialistas em tecnologia alertam que os incidentes recorrentes evidenciam o grau crítico de dependência da internet moderna em relação a pequeno grupo de provedores de infraestrutura. Empresas como Cloudflare, AWS e Google Cloud concentram parcela significativa dos serviços que sustentam a internet global.
Essa concentração cria pontos únicos de falha: quando um desses provedores apresenta problemas, o impacto se propaga em cascata, afetando milhares de sites, aplicativos e serviços simultaneamente. A situação levanta questionamentos sobre a necessidade de maior diversificação na infraestrutura digital e desenvolvimento de redundâncias que possam mitigar riscos de interrupções em larga escala.
A Cloudflare, fundada em 2009, oferece serviços de CDN (rede de distribuição de conteúdo), segurança DDoS, DNS e outras soluções de infraestrutura para milhões de sites ao redor do mundo. Sua importância estratégica para o funcionamento da internet torna interrupções como as registradas recentemente motivo de preocupação para empresas e usuários que dependem de seus serviços.
Fonte: Forbes Brasil
