Plataforma digital permite registro de ocorrências em português, inglês, espanhol e francês, ampliando acesso de turistas estrangeiros aos serviços de segurança pública
O Governo do Pará, por meio da Polícia Civil do Estado, apresentou uma versão atualizada da Delegacia Virtual que marca um avanço significativo na prestação de serviços de segurança pública à população. A principal novidade é a disponibilização da plataforma em quatro idiomas: português, inglês, espanhol e francês, tornando o sistema acessível a cidadãos estrangeiros que visitarão o estado durante a COP30.
A modernização da Delegacia Virtual representa um investimento estratégico em preparação para a 30ª Conferência das Nações Unidas sobre Mudança do Clima, que será realizada em Belém. No entanto, a iniciativa não se limita ao evento internacional, permanecendo como legado permanente de modernização para toda a população paraense.
Segundo o delegado-geral da Polícia Civil, Raimundo Benassuly, a implementação do sistema multilíngue amplia significativamente a capacidade de atendimento da instituição. “A Polícia Civil do Estado do Pará atua constantemente para atender tanto os cidadãos locais quanto os turistas de diversas localidades da melhor forma possível”, afirmou.
A plataforma foi pensada para eliminar barreiras linguísticas que poderiam dificultar o acesso de estrangeiros aos serviços de segurança pública. Para facilitar ainda mais a utilização, o sistema oferece vídeos explicativos em vários idiomas, apresentando o passo a passo de como registrar uma ocorrência policial de forma simples e intuitiva.
Tecnologia e Eficiência Integradas
Desenvolvida pela Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação (Prodepa) em parceria com a Polícia Civil, a nova versão da Delegacia Virtual é totalmente compatível com dispositivos móveis, permitindo acesso por smartphones e tablets. O sistema está integrado ao Sistema Integrado de Segurança Pública (SISP 2.0), garantindo eficiência no processamento das ocorrências.
Uma das funcionalidades mais importantes da plataforma é a identificação automática da tipificação e da localização geográfica do fato. Esse recurso direciona automaticamente o registro para a delegacia competente, otimizando o processo de investigação e reduzindo o tempo de resposta das autoridades policiais.
Flávio Alves, gerente da Prodepa, destacou que a plataforma foi modernizada visando aprimorar a experiência dos usuários. “Acreditamos que essa ferramenta ajudará muito às milhares de pessoas que dentro de poucos dias estarão aqui em Belém participando da COP”, afirmou o presidente da empresa.
A Delegacia Virtual da Polícia Civil do Pará, gerenciada pela Diretoria de Informática, Manutenção e Estatística (Dime), foi criada originalmente em 2004 como ferramenta para registro de perda ou extravio de documentos e ocorrências de menor gravidade. O sistema passou por expansão significativa em 2020, durante a pandemia de Covid-19, quando foram incluídas diversas tipificações criminais como furto, roubo, incêndio, estelionato, ameaça, crimes de ódio e perseguição, além de crimes contra animais.
“Com a realização da COP30 em Belém, nós aprimoramos ainda mais o serviço para garantir que cidadãos estrangeiros também possam registrar ocorrências de forma simples e acessível”, explicou o gestor da Polícia Civil.
Serviços Disponíveis
A Delegacia Virtual Multilíngue oferece registro para uma ampla variedade de situações. Entre os casos que podem ser registrados pela plataforma estão, perdas ou extravio de documentos e objetos, furto e roubo (incluindo em transportes por aplicativo), crimes contra animais, crimes agrários, acidentes de trânsito sem vítima, violência doméstica e familiar contra a mulher, óbito por causa natural, além de crimes como ameaça, injúria, calúnia, difamação, estelionato, falsa identidade, falso alarme e crimes de ódio.
O sistema também contempla registros de crimes contra as relações de consumo, perturbação da tranquilidade e invasão de dispositivo informático, abrangendo as principais demandas da população por serviços policiais de menor complexidade.
Um diferencial importante da plataforma é que o site permite a emissão da segunda via do Boletim de Ocorrência, documento que possui a mesma validade daquele registrado presencialmente em uma delegacia física. Essa equiparação garante segurança jurídica aos cidadãos que optam pelo registro online, eliminando qualquer dúvida sobre a legitimidade do procedimento eletrônico.
A implementação da versão multilíngue da Delegacia Virtual insere-se no conjunto de medidas adotadas pelo Governo do Pará para receber a COP30, evento que projetará Belém internacionalmente e atrairá milhares de visitantes de todos os continentes. A preocupação com o atendimento adequado a esse público demonstra o compromisso do estado em oferecer infraestrutura de qualidade em todas as áreas, incluindo segurança pública.
Embora motivada pela proximidade da COP30, a Delegacia Virtual Multilíngue permanecerá ativa após o encerramento do evento, consolidando-se como legado permanente de modernização tecnológica. A iniciativa também se alinha às tendências globais de digitalização de serviços públicos, demonstrando capacidade do estado de implementar soluções tecnológicas que ampliam o acesso da população a serviços essenciais. A experiência pode servir como modelo para outras unidades da federação que buscam modernizar seus sistemas de segurança pública.
A Delegacia Virtual Multilíngue está disponível no endereço www.delegaciavirtual.pa.gov.br, podendo ser acessada 24 horas por dia, sete dias por semana, de qualquer lugar do mundo. A plataforma é gratuita e não exige instalação de aplicativos, funcionando diretamente pelo navegador de internet.
A Polícia Civil alerta que a comunicação falsa de crime ou contravenção constitui delito previsto no Código Penal Brasileiro, podendo o autor de registro falso responder criminalmente nos termos dos artigos 138, 339 e 340 do ordenamento jurídico.
Fonte: Agência Pará
