Foto: Agência Pará
Secretaria paraense alcança Nível F do modelo MPS.BR de Serviços, reconhecimento que atesta maturidade em processos de TI e modernização da gestão pública
A Secretaria de Estado de Meio Ambiente, Clima e Sustentabilidade do Pará (Semas) obteve o Nível F do modelo MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro) de Serviços, certificação nacional que reconhece a adoção de boas práticas na organização, gestão e entrega de serviços de tecnologia da informação. O selo representa um marco na modernização da administração pública estadual.
O Nível F, denominado “Gerenciado”, indica que a instituição passou a operar com processos formalmente planejados, executados, monitorados e controlados, com maior padronização, documentação e previsibilidade dos resultados. Na prática, significa que a Semas adota métodos estruturados de trabalho, focados na gestão de projetos, verificação de qualidade, controle das atividades e acompanhamento contínuo dos serviços de tecnologia prestados.
A certificação atesta que a secretaria opera com processos mais maduros e confiáveis, assegurando maior eficiência, transparência e qualidade na prestação dos serviços digitais utilizados tanto pelas equipes internas quanto pela sociedade. A conquista exige auditoria externa e comprovação prática da aplicação dos processos definidos, o que reforça sua credibilidade.
Segundo a diretora de Tecnologia da Informação da Semas, Carla Reis, o reconhecimento valoriza o trabalho da equipe técnica e reafirma a prioridade do Governo do Pará em fortalecer uma administração pública moderna e orientada a resultados. Entre os benefícios diretos para o cidadão estão melhor experiência de atendimento, maior confiabilidade nos serviços, redução de retrabalho e aumento da capacidade de planejamento e tomada de decisão.
Os avanços avaliados incluem gestão de atendimento e operações, controle de mudanças, relacionamento com fornecedores, capacitação das equipes, medição de resultados e fortalecimento da governança de serviços, pilares essenciais para a modernização da administração pública.
A conquista resultou de processo técnico rigoroso que envolveu apresentação de evidências, entrevistas presenciais e validação dos fluxos de trabalho adotados pela instituição. A avaliadora líder, Ana Regina Rocha, destacou que ver um órgão de governo tão bem organizado e com o MPS.BR bem implementado foi uma experiência gratificante, servindo de exemplo para outros órgãos públicos na busca pela qualidade.
A certificação deverá ser renovada periodicamente, garantindo a manutenção dos padrões alcançados e a evolução constante da maturidade institucional. Para a gestão estadual, o avanço consolida a tecnologia como aliada estratégica no enfrentamento dos desafios ambientais e climáticos do Pará, alinhando-se aos compromissos assumidos pelo estado com a sustentabilidade e a governança climática.
O reconhecimento reforça ainda o compromisso da Semas com a transparência, a eficiência administrativa e a melhoria contínua dos serviços públicos, demonstrando que é possível aliar rigor técnico, qualidade de gestão e responsabilidade socioambiental na administração pública.
Fonte: Agência Pará
