Empresa: Lanlink
Modalidade: Presencial
Descrição da Vaga:
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando diagnóstico, atendimento e resoluções de chamados (Incidentes e Requisições) do segundo nível de suporte.
Responsabilidades e Habilidades:
Facilidade de entendimento de problemas de usuários
Facilidade de expressão e transmissão de informações
Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP
Conhecimento básico de telefonia
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio)
Formação:
Ensino Médio completo
Experiência:
Possuir experiência em atividades de suporte técnico
Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades
Certificados/Cursos Obrigatórios:
⚠️ IMPORTANTE: Todos os certificados abaixo são NECESSÁRIOS
- Certificação ITIL v3 ou superior ou certificado de conclusão de curso ITIL v3 (mínimo 20h)
- Curso de redes de computadores (mínimo 40h)
- Curso técnico de microinformática (mínimo 40h)
- Curso de Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40h)
- Curso de Microsoft Office 365 incluindo Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h)
Benefícios:
Plano de saúde (Hapvida, Bradesco ou Unimed – conforme região)
Plano odontológico (Hapvida Odonto ou Bradesco Dental)
Vale Alimentação ou Refeição
Seguro de vida (100% custeado pela Lanlink)
Vale transporte
Totalpass (academia)
Convênio farmácia
Convênio com faculdades
Plataforma de Educação Corporativa
Plataforma Moodar
Como candidatar-se:
Acesse o link da vaga: https://www.linkedin.com/jobs/view/4349448005/
