Empresa: Lanlink Informática
Local: A definir (conforme disponibilidade)
Modalidade: Presencial
Tipo de contrato: CLT
Descrição da Vaga:
Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, prestando suporte de 1º nível e realizando atividades de BAIXA COMPLEXIDADE relacionadas aos serviços de TIC.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de 1º nível aos usuários
- Atuar em processos ITIL: Central de serviços, Gerenciamento de incidente, Cumprimento de requisição, Gerenciamento de problema e Gerenciamento de conhecimento
- Resolução de problemas técnicos em informática
Escolaridade:
- Ensino Fundamental OU Ensino Médio completo
Certificações obrigatórias:
- ✅ Certificação ITIL v3 ou superior (ou curso ITIL v3 – mínimo 20h)
- ✅ Curso Microsoft Windows 10 ou superior (mínimo 40h)
- ✅ Curso Microsoft Office 365 incluindo Word, Excel e PowerPoint (mínimo 60h)
Experiência:
- Experiência em atendimento a usuários em TI
- Atuação em HelpDesk, Service Desk ou suporte técnico em informática
Benefícios:
Plano de saúde (Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed)
Plano odontológico (Hapvida Odonto ou Bradesco Dental)
Vale Alimentação ou Refeição Alelo
Seguro de vida 100% custeado pela empresa
Vale transporte
Convênio farmácia
Convênio com faculdades
TotalPass (academia)
Plataforma de educação interna
Plataforma Moodar (terapia com valores diferenciados)
Como candidatar-se:
Link da vaga: https://www.linkedin.com/jobs/view/4352022946/
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